شروط الاستخدام

قبول الشروط

باستخدام الخدمة أو إرسال رسالة عبر قنواتنا الرسمية فإنك توافق على هذه الشروط وسياسة الخصوصية. إذا لم توافق، فتوقف عن استخدام الخدمة.

وصف الخدمة

يساعد Dr Auto Service Agent في استقبال استفسارات العملاء وجمع معلومات السيارة وطلبات الصيانة وقطع الغيار وتحويلها لفريق در أوتو. الخدمة قناة مساندة للتواصل وليست بديلاً عن الفحص الفني داخل المركز.

لا يوجد تشخيص نهائي عن بُعد

أي معلومات أو توجيهات تقدم عبر WhatsApp أولية وعامة. يعتمد التشخيص النهائي ونطاق العمل والتكلفة والمدة على فحص السيارة وتوفر القطع وموافقة العميل.

الزيارة والأسعار

المركز لا يعمل بنظام المواعيد. تفضل خلال ساعات العمل. عروض الأسعار الأولية قابلة للتغيير إذا كشف الفحص عن أعمال أو قطع إضافية.

مسؤوليات المستخدم

• تقديم معلومات صحيحة وحديثة عنك وعن السيارة والطلب.
• عدم إرسال كلمات المرور أو رموز التحقق أو معلومات لا تلزم لتنفيذ الخدمة.
• الحصول على صلاحية مشاركة بيانات السيارة أو المستندات التي ترسلها.
• مراجعة تفاصيل الطلب والموافقة على الأعمال والأسعار قبل التنفيذ.

الاستخدام المقبول

يُحظر استخدام الخدمة للإساءة أو الاحتيال أو إرسال محتوى غير نظامي أو ضار أو محاولة تعطيل الأنظمة أو الوصول غير المصرح به إليها. يجوز لنا تقييد الخدمة عند الاشتباه في إساءة الاستخدام.

الخدمات الخارجية

تعتمد بعض وظائف التواصل على WhatsApp وMeta وخدمات تقنية أخرى تخضع لشروطها وسياساتها. قد تتأثر الخدمة بانقطاع أو تغيير يحدث لدى هذه الجهات.

الملكية الفكرية

تعود هوية Dr Auto ومحتوى الموقع وتصميمه والمواد الأصلية للمؤسسة أو لأصحاب الحقوق. لا يجوز نسخها أو استخدامها تجارياً دون إذن.

حدود المسؤولية

نبذل عناية معقولة لتقديم معلومات وخدمة موثوقة، لكن لا نضمن عدم انقطاع القنوات الرقمية أو خلوها من الأخطاء. وفي حدود ما يسمح به النظام، لا تتحمل المؤسسة خسائر ناتجة عن الاعتماد على معلومات أولية قبل الفحص أو عن خدمات أطراف خارجية.

القانون والتعديلات

تخضع هذه الشروط للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية. يجوز تحديثها عند تغير الخدمة أو المتطلبات النظامية، وتصبح النسخة المنشورة في هذه الصفحة هي الأحدث.

التواصل

للاستفسار عن هذه الشروط استخدم قنوات التواصل الرسمية المنشورة في موقع Dr Auto. لا تعتمد على حسابات أو أرقام غير مدرجة ضمن روابطنا الرسمية.